Sık Sorulan Sorular (SSS)
Sosyal Konut Bilgi ve Dayanışma Platformu
Son Güncelleme: 2024
Platform hakkında en çok sorulan sorular ve cevapları.
📝 Üyelik ve Hesap
1. Platforma nasıl üye olabilirim?
Platforma üye olmak için:
- Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın
- Gerekli bilgileri doldurun (ad, soyad, e-posta, şifre)
- Bölge ve meslek bilgilerinizi belirtin
- Kullanım şartları ve gizlilik politikasını kabul edin
- E-posta adresinizi doğrulayın
2. Hangi bölgelerdeki sosyal konut sakinleri üye olabilir?
Şu anda aşağıdaki bölgelerdeki sosyal konut sakinleri üye olabilir:
- Tuzla Aydınlı Sosyal Konutları
- Tuzla Orhanlı Sosyal Konutları
- Maltepe Atışokulu Sosyal Konutları
- Genel Yardım (Tüm bölgeler)
3. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız:
- Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın
- E-posta adresinizi girin
- E-posta adresinize gönderilen link ile şifrenizi sıfırlayın
- Yeni şifrenizi belirleyin
4. Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesabınızı silmek için:
- Profil sayfanıza gidin
- "Hesap Ayarları" bölümüne tıklayın
- "Hesabı Sil" seçeneğini seçin
- Onay verin
- Not: Hesap silme işlemi geri alınamaz
💬 Platform Kullanımı
5. Forum'da nasıl konu açabilirim?
Forum'da konu açmak için:
- Forum sayfasına gidin
- "Yeni Konu Oluştur" butonuna tıklayın
- Konu başlığını yazın
- İçeriği detaylandırın
- Bölge seçin
- Etiketler ekleyin (opsiyonel)
- Gönder butonuna tıklayın
6. Canlı sohbete nasıl katılabilirim?
Canlı sohbete katılmak için:
- Üst menüden "Canlı Sohbet"e tıklayın
- Bölge filtresini seçin (opsiyonel)
- Mesaj yazma kutusuna mesajınızı yazın
- Gönder butonuna tıklayın
- Diğer kullanıcıların mesajlarını gerçek zamanlı görebilirsiniz
7. Puan sistemi nasıl çalışır?
Puan sistemi şu şekilde çalışır:
- Konu Açma: +10 puan
- Yorum Yapma: +5 puan
- Beğeni Alma: +2 puan
- Beğeni Verme: +1 puan
- Günlük Giriş: +1 puan
- Rozet Kazanma: +20 puan
8. Rozetler nasıl kazanılır?
Rozetler şu aktivitelerle kazanılır:
- İlk Konu: İlk konunuzu açtığınızda
- Yardımsever: 50 yorum yaptığınızda
- Popüler: 100 beğeni aldığınızda
- Düzenli: 30 gün üst üste giriş yaptığınızda
- Uzman: 1000 puan topladığınızda
🔒 Güvenlik ve Gizlilik
9. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet, kişisel bilgileriniz güvendedir:
- SSL/TLS şifreleme kullanıyoruz
- KVKK uyumlu veri işleme
- Güvenli veritabanı yönetimi
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Şifreler güvenli şekilde saklanır
10. Profil bilgilerimi kimler görebilir?
Profil bilgileriniz:
- Herkese Açık: Ad, kullanıcı adı, bölge, meslek
- Sadece Size: E-posta, telefon, doğum tarihi
- Adminler: Gerekli durumlarda tüm bilgiler
- Profil ayarlarından görünürlüğü değiştirebilirsiniz
11. Rahatsız edici içerikle karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Rahatsız edici içerikle karşılaşırsanız:
- İçeriğin altındaki "Şikayet Et" butonuna tıklayın
- Şikayet nedenini belirtin
- Adminler en kısa sürede inceleme yapacaktır
- Gerekirse info@sosyalkonutbilgivedayanismaplatformu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz
📱 Teknik Sorunlar
12. Platform mobil cihazlarda çalışır mı?
Evet, platform tamamen mobil uyumludur:
- Tüm akıllı telefonlarda çalışır
- Tabletlerde optimize edilmiştir
- Responsive tasarım kullanır
- Tüm modern tarayıcılarda desteklenir
13. Mesajlarım gönderilmiyor, ne yapmalıyım?
Mesaj gönderme sorunu yaşıyorsanız:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Sayfayı yenileyin (F5)
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin
- Farklı bir tarayıcı deneyin
- Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin
14. Bildirimler gelmiyor, nasıl düzeltebilirim?
Bildirim sorunları için:
- Tarayıcı bildirim izinlerini kontrol edin
- Profil ayarlarından bildirim tercihlerini kontrol edin
- Tarayıcı ayarlarından site izinlerini kontrol edin
- Farklı bir tarayıcı deneyin
📞 İletişim ve Destek
15. Sorunlarım için kime başvurabilirim?
Sorunlarınız için:
- E-posta: info@sosyalkonutbilgivedayanismaplatformu.com
- Platform İçi: Admin paneline mesaj gönderin
- Teknik Sorunlar: Destek ekibimiz size yardımcı olacaktır
- Yasal Konular: KVKK başvuruları için ayrı kanal
16. Önerilerimi nasıl iletebilirim?
Önerilerinizi şu şekilde iletebilirsiniz:
- E-posta ile gönderin
- Forum'da "Öneriler" kategorisinde konu açın
- Admin paneline mesaj gönderin
- Tüm öneriler değerlendirilir ve gerekirse uygulanır